傍晚时分，荆州市沙市区立新街道东岳社区党群服务中心灯火通明，“邻里话坊”现场气氛热烈，20余名居民围坐一堂，从商品房小区业主提出的物业精细化服务诉求神农架塑料管材设备厂家，到老旧小区爹爹婆婆关心的养老助餐问题，大家各抒己见、畅所欲言。

近年来，沙市区立新街道党工委以党建为红线，串联群众力量、联动多方资源、筑牢平安防线，在矛盾最突出的地方破题，在群众最期盼的地方发力，构建起“民意为本、协同发力、平安筑基”的治理体系，让治理效能切实转化为群众看得见、摸得着的幸福感。

01

集思广“议”，共绘“同心圆”

“以前路灯昏暗，晚上出门得打手电，没想到议事会后一周就亮了！”在东岳社区，东岳小区楼栋长刘慧春指着楼前的新路灯，笑意盈盈。

东岳社区是典型的“混合型社区”，既有高端商品房小区，居民思维活跃、需求多元；也有建成多年，老年群体集中的老旧小区。如何精准对接群体诉求，成为社区党委亟待解决的难题。

“与其被动接诉，不如主动问需。”社区党委创新搭建“邻里话坊”议事平台，推行“逢5说事日”制度。由社区搭台，定期邀请业委会、物业、党员楼栋长、居民代表同坐一桌，共同议事协商，解决“急难愁盼”。

东岳小区存在路灯老化、光源不足问题，居民夜间出行不便。楼栋长刘慧春在“邻里话坊”反映该问题后，社区第一时间响应，迅速组织居民代表、市路灯管理服务中心、小区自管小组召开专题协商会，明确解决方案与推进时限。

一周内，小区33盏新路灯全部安装到位，62盏旧路灯完成维修升级，95盏路灯纳入市路灯管理服务中心统一管理，照亮居民回家的路。

民事民提、民事民谋、民事民管。如今，“邻里话坊”已成为东岳社区倾听民意的重要阵地，社区党委引导辖区居民自治、多元主体参与、民主协商议事，探索实施“五邻共建”工作法，让群众的“金点子”成为治理“金钥匙”，累计解决“微心愿”103件，调处矛盾纠纷56件，实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。

基层治理的根基在群众，智慧也在群众。张沟村党支部也为群众搭建“共建共治”平台，充分激发群众参与基层治理的内生动力。

张沟悦府小区是村民还迁安置小区，曾饱受电动车停车难、飞线充电、休闲场所缺失等问题困扰。村党支部秉持“群众事群众议、群众事一起做”的理念，多渠道广泛征集民意，定期召集村委会、物业公司、居民自治委员会、热心居民四方代表召开联席会议，共商破解小区管理难题的办法。

在“张沟幸福健康之路”休闲步道修建、充电桩、便民公厕改造等一系列民生项目中，群众全程参与规划、建设推进与监督各环节，主动投工投劳，共建美好家园。

如今的张沟悦府，道路干净整洁，配套设施一应俱全，矛盾纠纷发生率连续三年保持低位，居民参与社区治理的热情持续高涨，幸福感成色更足。

02

“四方”同台戏神农架塑料管材设备厂家，唱响“协奏曲”

基层治理千头万绪，单靠一方力量难以为继。张居正社区因紧邻张居正墓园而得名，作为新建城市社区，居民来自各地，普遍存在邻里疏离、认同感不强、参与社区建设积极性不高的问题。

为破解这一治理困境，社区党委积极探索“社区+业委会+物业+群团组织”的“四方参与”机制，遵循“商以求同，协以事成”原则，凝聚多方合力共解治理难题，变“单兵作战”为“抱团共治”。

针对居民多次投诉的小区环境脏乱差问题，“四方”召开联席会议，共同敲定整改方案：社区统筹协调，业委会监督进度，物业增派保洁、加密清扫频次，志愿者主动协助清扫与监督。

各方协同发力下，小区楼道杂物彻底清零，绿化带杂草全面清除，隔热条设备停车位规划得井井有条，居住环境焕然一新。

围绕居民需求，社区党委持续优化“四方”服务机制，构建全流程闭环管理模式：会前预先汇总整理居民“急难愁盼”，会上集中研判、形成解决方案，会后按照责任分工督促落实，并通过宣传栏、微信群等多渠道及时通报办理进度，保障居民知情权和监督权。

资源在联动中整合，难题在协同中破解。“一台戏四个角，缺了谁都不行。”张居正社区党委书记余青青介绍，如今社区每年举办文体活动，社区策划方案、物业出资保障、业委会组织参与、群团组织带动居民编排节目，既丰富了居民精神文化生活，更拉近邻里距离，凝聚社区向心力。

从“各自为战”到“攥指成拳”，如今的张居正社区，已形成“社区有号召、业委会有响应、物业有行动、群众有参与”的良好局面，让幸福在家门口升温。

03

警社联动，筑牢平安线

“刘警官，三栋有租户夫妻闹离婚，男方扬言要有过激行为！”清晨，天井渊社区网格员在“日访五户”工作中敏锐捕捉到线索，第一时间反馈上报。社区民警、网格员、楼栋长迅速组队上门介入，经过3小时的耐心调解，双方最终达成和解协议，一场潜在的风险隐患消弭于无形。

这一幕，正是立新街道“警社联动、矛盾联调”工作法的日常实践。近年来，立新街道党工委坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新推行“警社联动、矛盾联调”工作法，践行“日排查+周研判”工作机制，全力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

“社区民警、网格员、物业、楼栋长四员联动，组成治安信息员队伍，每天走访不少于5户，通过拉家常、听诉求，及时搜集、上报各类社情民意和风险线索，能就地解决的纠纷求助当场处置。”立新街道平安办负责人李建华介绍道。

“民警和网格员常来串门，我们处熟了，有事儿都愿意跟他们讲。”居民王女士的话，道出了辖区群众的真切感受。

“警社联动”不仅是力量整合，更是理念革新。从“事后处置”向“事前预防”转变，从“单打独斗”向“团队作战”升级。如今，各社区每日召开碰头会梳理线索，街道每周开展研判会统筹推进，真正实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

立新街道党工委以党建为引领

织密了联系群众的“组织网”

凝聚多方力量的“共治网”

守护平安稳定的“安全网”

正逐步消融“生人社会”的疏离感

凝聚“熟人之家”的归属感

让幸福满格在荆州新城的每一个角落

生根发芽、开花结果

来源：荆州发布综合党员生活

编辑：李卓传鑫

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